国家西部旅游人才训练基地发售的酒店业教育训练网络平台

发布时间:2020-11-10    来源:泛亚电竞 nbsp;   浏览:13998次
本文摘要:传统的教学式训练还没有存在工学对立的实质性,工学对立的费用还没有明显的问题,但是如果有明显的高高问题的话,网络训练还没有存在工学对立的实质性,如果有明显的高高问题的话,网络训练回到通过访问、通过访问、通过访问、通过回到成都部分酒店专访记者到网络化训练在四川酒店业悄然兴起的四川酒店酒店业大家使用的是国家西部旅游人才训练基地发售的酒店业教育训练网络平台。

传统的教学式训练还没有存在工学对立的实质性,工学对立的费用还没有明显的问题,但是如果有明显的高高问题的话,网络训练还没有存在工学对立的实质性,如果有明显的高高问题的话,网络训练回到通过访问、通过访问、通过访问、通过回到成都部分酒店专访记者到网络化训练在四川酒店业悄然兴起的四川酒店酒店业大家使用的是国家西部旅游人才训练基地发售的酒店业教育训练网络平台。有效解决问题工学对立,从去年1月晋升为五星级酒店以来,四川岷山酒店在提高软件建设方面不遗余力。四川岷山酒店副社长南丹说:从四星到五星的横跨,不仅是硬件设施的升级,服务质量的提高也是最重要的。

酒店

因此,我们努力在提高员工素质的培训工作上寻求新的突破。经过实地调查和检查,岷山酒店选择了国家西部旅游人才训练基地发售的酒店业教育训练网络平台,于去年3月中旬完成。酒店约40%的员工参加了这项训练。

根据酒店的规定,当年的11月30日缩小,训练员工需要70个学分,其中包括需要参加的公共课程、部门规定的专业课程和个人根据兴趣自由选择的自由课程。各课程自学结束后,平台不会在问题库范围内自动分解问题,考试合格后可以取得学分。闽山酒店人力资源部培训主任李珂表示,超过培训目标的员工不仅可以获得毕业证书,还可以获得现金奖励。

如果没有完成自学任务,就不会受到适当的惩罚。这个制度对水平高的员工最严格。因为酒店已经把这作为第二年更新的最重要的考虑标准。

确保了制度,员工们非常高兴。许多员工即使整天工作,也不会在工作后坚决自学。

酒店业

有些员工越学越感兴趣,70分以上后,就不会有很多科目。餐饮部刘建是其中的代表,到去年11月底,他竟然完成了86门课程的自学,完成了198门学分。成都西藏酒店人力资源部经理雪梅说:以前,我们每年都邀请业界着名专家来酒店教育,仅仅半天或一天的训练,接近我们想象的效果。

酒店内有很多部门采用轮班制,有些员工不会错过训练,同时这样的训练很难给员工学好的机会,实际效果自然也不理想。雪梅回答说,网络训练几乎不同。

我们销售了300门课程的全年使用权,员工们可以根据市场需求反复自学,有效地解决了工学对立的问题。看培训效果,培训工作首要实效。网络培训的实际效果如何?记者通过访问发现,管理者和员工都得到了完全一致的赞扬。

培训是否有效取决于客户满意度的变化。据雪梅介绍,西藏酒店客人满意度仍采用月统计资料。我们从去年7月开始尝试网络训练,一段时间后满意度显着提高。

雪梅说,今年1月,满意度从去年的80%突破了90%,最近几个月也持续上升,现在已经超过了95%。西藏酒店前厅部长倪梅说:类似于一年的训练,规定课程明显提高了自己领域的业务水平,选择课程对其他部门的工作也有了一定的理解和理解。现在,只要稍微训练一下,我就可以从前厅进入餐饮部和客房部。

关于西部旅游人才训练基地酒店类精品课程目录,记者发现,针对不同水平和不同职业的酒店员工,课程分为高级管理、中级管理和房间服务、饮食、康乐、安全性、市场营销、工程、财务、人才等10种,课程总数达到600多种。其中,最细致的是饮食部,有156门课程,有中国菜名英语译法等科学知识。该平台采用名师教育视频共享的教育方式。教育教师完全是酒店行业着名的专家。

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更科学的是,通过平台的管理功能,酒店管理者可以随时控制所有员工的自学动向。无论何时,只要用管理权限指定这个平台,每个员工都可以自由选择哪个课程,展开到哪个阶段,取得多少学分,一目了然。

李珂说:如果找到哪个员工的自学进展领先,我们就不会向那个部门的主管报案,超过催促的目的。未来的趋势是四川酒店业蓬勃发展的网络化训练,拒绝采访的四川旅游业相关人员指出,这将是未来的趋势。

四川省旅游局副局长宋铭说,近年来互联网发展迅速。在训练工作中逐步构建网络化是今后四川旅游训练的重点工作,不利于训练面的扩大、训练实质的强化和行政效能的提高。

酒店业

成都市旅游协会酒店分会长安茂成不作出反应,酒店业教育训练网络平台包含的科学知识范围广,非常专业。而且网络化训练是酒店,特别是二级城市酒店节省了非常多的人力、物力、财力,今后是酒店业训练的发展方向。但是,他也应该根据不同等级的酒店制定不同的训练计划,如细分基础课程、专业课程、细分课程等。采访中,还没有认识过这个平台的酒店老板听到这个产品后,立刻表现出强烈的兴趣,表明酒店业有网络化训练的发展潜力。

据网络平台的管理者四川省旅游训练中心的负责人李阳春说,现在四川省内有很多酒店成为这个平台,其中很少有低星级酒店。下一步,我们将以市场需求为导向,不断丰富改版课程。李阳春说,酒店业是时代潮流最合适的行业之一,其市场需求也随时发生变化。

例如,现在流行的微信市场营销、微博市场营销等,我们都在考虑。此外,价格的亲民可能成为该平台广泛应用的原因之一。

据了解,岷山酒店和西藏酒店一年的平台使用费只有两三万元。雪梅回答说,她们酒店每次进行传统的教育式训练,邀请专家、场所、住宿等费用至少需要几万元。


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